Integritetspolicy

Jeagren Consulting AB (”vi”) driver Retriever Coach och är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i tjänsten. Det innebär att vi bestämmer varför och hur uppgifterna behandlas och ansvarar för att det sker enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

• Konto- och inloggningsuppgifter (e-post, kontoidentifierare, visningsnamn) – för att skapa och hantera ditt konto. Rättslig grund: avtal.
• Innehåll du lägger in (hundar, analyser, fältanteckningar, träningsprogram, coachsamtal) – för att leverera tjänsten. Rättslig grund: avtal.
• Frågor till AI-coachen – skickas till en AI-tjänst för att besvaras. Rättslig grund: avtal.
• Abonnemangs- och kvotstatus – för att ge rätt åtkomst. Rättslig grund: avtal.
• Teknisk data (IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, loggar) – för säkerhet, felsökning och bedrägeriförebyggande. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Supportmejl – för att besvara frågor och felrapporter. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Bokföringsunderlag – för att uppfylla bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Skriv inte in känsliga personuppgifter i chatten eller anteckningarna.

• Tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) för drift, databas, inloggning och AI-svar, som endast behandlar uppgifterna för vår räkning.
• Paddle.com, vår återförsäljare och Merchant of Record, för försäljning, prenumerationshantering, betalning, moms och fakturering. Paddle är självständigt personuppgiftsansvarig för betalningsuppgifterna.
• Professionella rådgivare såsom redovisning och juridik, när det behövs.
• Myndigheter när lag kräver det.
• Personer du själv delar med, t.ex. instruktörer via delningslänk eller inbjudan.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vissa leverantörer (t.ex. AI- och driftstjänster) kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar sker endast med skyddsåtgärder enligt GDPR, såsom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

Kontouppgifter och innehåll sparas så länge du har ett konto. Om du begär att kontot tas bort raderas eller anonymiseras uppgifterna inom 30 dagar. Tekniska loggar sparas i högst 12 månader. Bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Lokala offline-kopior på din enhet rensas vid utloggning.

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterad överföring (HTTPS), kryptering i lagring, behörighetskontroller per konto, begränsad personalåtkomst och regelbundna säkerhetskontroller.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av och radering av dina uppgifter, att begränsa eller invända mot behandling, att få ut dina uppgifter (dataportabilitet) och att när som helst återkalla ett samtycke. Vi svarar inom en månad. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Vi använder endast nödvändig lagring i webbläsaren för inloggning, inställningar och fältläget offline. Vi använder inga marknadsförings- eller spårningscookies. Du kan rensa lagringen i webbläsarens inställningar.